Não recebi meu código de rastreio :s
Não se preocupe, o tipo de envio que fazemos é por Pequena encomenda simples. Trata-se de outra modalidade econômica e ‘não-urgente’ de importação de pequenas encomendas de até 2kg, sem rastreamento pelo correios. Mas em breve você receberá na sua casa seu pedido.
Mas quanto é o frete?
Fica de boa, nosso frete é super em conta! Você pode conferir o valor do frete colocando o seu produto no carrinho. Maravilha, né? :D
O site é confiável?
Trabalhamos com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade.
Estou com medo do meu pedido não chegar, e agora? :'(
Fique tranquilo, seu produto está seguro! Estaremos aqui para qualquer dúvida que tiver com seu pedido. Seu pedido é transportado pelo Correios, por conta disso, não temos controle total do processo de envio.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Você pode pagar por seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário, os dois são pela Mercado Pago.
Fiz um pedido com vários produtos e só chegou um, e agora? :(
Pode ficar tranquilo, isso é normal. A entrega parcial de pedidos tem por objetivo evitar que os produtos sejam taxados pela alfândega quando chegam ao Brasil, e os produtos podem ser enviados de lugares diferentes. Tranquilize-se, o restante do seu pedido chegará em breve! ;P
Por que os pedidos levam de 20 a 90 dias úteis para chegar?
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade. Entretanto, fazemos parte de projetos internacionais, cuja as Escovas são de excelente qualidade.
